Мария Масалова: «Если я берусь за что-то, сделаю так, что это будет круто»
Наша героиня — руководитель интеллектуального клуба «60 секунд» в Курске Мария Масалова. В декабре ему исполнилось 6 лет и за все время существования явных конкурентов в городе у него не появилось. Пообщались с Марией и узнали, как создавался клуб, в чем его уникальность, чем занимается организатор игр и почему не боится конкурентов. А еще выяснили, кто является игроками клуба, какой дресс-код установлен на лигу «18+» и почему квиз круче любого стандартного корпоратива.
Мария, расскажите, где вы родились? Как проходило ваше детство?
— Мне 32 года, я родилась в Таллине. Родители переехали в Курск в период распада СССР, мне было 2,5 года. Моя мама родом отсюда, здесь жили бабушка и дедушка. Я училась в 27 школе, музыкальной школе «ДШИ № 1», играла на баяне 5 лет, на саксофоне год, параллельно было фортепиано, занималась танцами, спортивным ориентированием.
Получается, вы были творческой личностью изначально?
— Да, я была активным ребенком, занималась в разных кружках дворца пионеров и школьников, детской школы искусств.
Кто на вас повлиял?
— Старший брат, он мой наставник, сопровождает меня всю жизнь, мотивирует и говорит: «Пробуй!». Так случилось и с первым местом работы, и со вторым. Когда я закончила школу, у меня совершенно не было понимания, кем хочу быть. Я понимала, что общительная, но как это можно применить — не было понятно. Я поступила в Курский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, сначала училась очно, потом перевелась на заочное обучение и в 19 лет стала работать менеджером по оптовым продажам в компании, реализующей электрооборудование по всей России.
Какую специальность вы получили ?
— Бухгалтер — экономист. Менеджером была довольно успешным, в 22 года купила свой первый автомобиль. Уже тогда мне хотелось большей мобильности, активности. В 25 лет у меня родился ребенок и начался декрет. За это время в компании, где я работала, все изменилось, и я поняла, что монотонность это точно не мое, хотелось движения, но так, чтобы работа не была в тягость, потому что ребенок был еще маленьким. Тогда мой брат сказал: «Давай ты откроешь интеллектуальный клуб? В Курске такого еще нет, можно попробовать проводить игры». Я решила, что это интересно. В октябре 2015 года мы связались с клубом «60 секунд» в Москве. Там они появились примерно с 2009 года. В Курке до меня кто-то пытался запускать, но не получилось. Я прошла собеседование, заполнила необходимые документы и мы стартанули. 8 декабря 2015 года — день рождения клуба «60 секунд» в Курске. Первые игры проходили в кафе-баре «Юла». Они были единственными, кто откликнулся на эту идею, потому что все остальные не понимали, что это вообще такое и считали абсолютно неперспективным, что курянам вряд ли будет интересен интеллектуальный досуг.
Сомневались, что это для Курска?
— Скорее не понимали сам формат, как участники будут и есть, и играть.
А почему вы рискнули?
— В Курске такого еще не было и мне стало интересно, плюс устраивала неполная занятость. Это зарождалось как хобби и стремление попробовать что-то новое.
Как прошла первая игра? Кто откликнулся?
— Было страшно! Первую игру помню в деталях, потом пошла карусель, за прошедшие 6 лет чего только не было. Все сложилось удачным образом, в этом помогли наши с братом знакомства. Мы нашли площадку, хорошего ведущего — Андрея Макарова. Он понимал суть мероприятия, так как был опытным игроком в «Что? Где? Когда?» в институте, понимал, как нужно правильно читать вопрос, с акцентами, на определенной скорости. На первой игре мы сделали полную посадку, было 14 команд, из них 7 — из состава моих коллег, друзей, знакомых. А остальные 7 оказались случайными, незнакомыми людьми, они просто увидели объявление. На первую игру пришли примерно 80 человек, всех я не знала и понимала, что нужно говорить вступительное слово в микрофон, было страшно. Но я понимала, что должна это сделать, назад отступать нельзя. Первая игра прошла круто! На вторую мы быстро закрыли регистрацию и поняли, что «Юлы» нам уже мало, желающих играть становилось больше.
Как организовали рекламу?
— У нас была группа во «В контакте» и все. Появились первые партнеры, я четко помню тех, кто откликнулся. Клуб — магазин настольных игр «46 котов», картинг-клуб «Вертикаль», сеть кофе-баров «Donut bar», квесты «Фобос». У нас был старт именно с этими ребятами. Они со мной до сих пор с самого начала, кроме «Фобоса», к сожалению они закрылись. Эти компании поддержали на первых порах и я трепетно отношусь к этим чудесным людям. Они дали сертификаты, рекламу, рассказывали обо мне своим партнерам, клиентам.
Тогда же были популярны квесты. Вы не боялись конкуренции с ними?
— Вообще, все зависит от руководителя, как он организует это взаимодействие. У нас все партнеры мощные, они живут своим бизнесом. Любое дело, если ты его развиваешь, вкладываешься — оно будет обязательно давать плоды. Поэтому, мы дружим и с квестами, и с настольными играми. Когда ребята открывают локации, совершенствуют то, что у них есть, приходят люди, они могут пригласить еще кого-то, соответственно, это продолжает двигаться. Поэтому, у нас играют они, мы играем у них. Например, квесты «DOORS2QUEST», работают 2,5 года и еще до своего открытия они со мной встретились, договорились о сотрудничестве.
Как устроен сам клуб? Кто генерирует идеи, придумывает вопросы? Как это работает в филиалах?
— Многие думают, что вопросы придумывает один человек, но на самом деле, одному это сделать невозможно, замыливается глаз. У нас работает большая группа авторов, люди занимаются именно этим, в том числе за границей и все игры проходят тестирование. Такого, что написали вопросы и взяли их в игру, нет. Набирается тестовая группа, из вопросов убираются дуали (ситуации, когда на один вопрос можно дать несколько равнозначных ответов), они максимально корректируются. Все вопросы и игры сводятся в Москве, а уже оттуда расходятся по филиалам.
У вас все игры разные и сколько их всего?
— Мы начинали с классики: игра «60 секунд», потом добавился квиз «Игра головой». Вообще, квиз — это барная викторина, она появилась в Великобритании в 70-е годы прошлого века, чтобы привлекать клиентов в бары, их владельцы начали проводить такие викторины на экранах. Это более веселая игра на темы музыки и кино. За игру отыгрывается 70 вопросов и каждый тур имеет свою тематику. В квизе в команде до 12 человек. Сначала я запустила «60 секунд», а через 2 года — квиз, потом добавилась детективная квест-игра. Сейчас, по сути, у меня 3 франшизы. Детективная игра — это немного другой формат, она направлена больше не на эрудицию, а на дедукцию.
Каждая игра имеет либо общую тематику, либо определенную. Мы не ставим одинаковые мероприятия на одной неделе. У нас есть игра — «60 секунд», которая проводится для опытных участников, там задают сложные вопросы, а по четвергам проходит «Лига Lite» — это игра для новичков, им все подробно объясняем. А еще у нас есть «Кинолига», на ней задаются вопросы про фильмы. Получается, что на неделе проходят разные игры и пересечений нет. По воскресеньям у наших партнеров «Cinema 5 Central Park» мы проводим игру в таком формате: сначала на киноэкране идет квиз, а потом участники остаются на просмотр фильма.
Как находятся люди, готовые платить за участие в игре? Кто они, ваши игроки? Есть ли те, кто остался с самого начала?
— Наши игроки — это уникальные люди. Недавно состоялась годовщина клуба, у нас были 2 команды, среди них игроки, которые с нами с первого дня. Это люди, которые на протяжении всех 6 лет играют в клубе. Это, правда, целая эпоха, целая жизнь. На моих глазах среди игроков появлялись пары, они встречались, потом женились, сейчас приходят с детьми. У нас уже есть «дети клуба», мы их так называем.
К нам приходят абсолютно разные люди. Я не могу описать образ среднего игрока, но все же больше женщин, 60 %, процентов, мужчин — 40 %. Я полагаю, потому что женщины легче на подъем, с мужчинами в этом плане сложнее. У нас больше капитанов женщин. Наша аудитория — это развивающиеся, интересующиеся люди, которые идут к цели, ведь обычному человеку сложно заставить себя после работы куда-то собраться и пойти.
Вы общаетесь с игроками? Знаете, чем они занимаются?
— Примерно знаю, если команда ходит на игры стабильно и давно. Игроки или представляются в начале, или это как-то выясняется в процессе общения. Но все дело в том, что приходят люди разных специальностей и профессий, есть и визажисты, и студенты, и повара. Мне кажется, у нас есть представители большинства профессий.
Как оплачивается участие в игре?
— Каждое мероприятие оплачивается отдельно, есть регистрационный взнос в размере 300-350 рублей. На каждой игре работает ведущий, фотограф, менеджер, я — как организатор. Абонементы на длительный срок не предусмотрены, потому что ситуация с проведением мероприятий не стабильна. Команда может собраться и зарегистрироваться за час до игры, спонтанно, либо наоборот отпасть по какой-то причине.
Как ведете работу с партнерами?
— Я всегда открыта для сотрудничества. Бывает так, что куда-то прихожу на мероприятие, презентацию и, если мне нравятся фотограф, музыкант, человек, кто угодно, я подхожу, знакомлюсь и беру контакты. И, так, он становится нашим партнером, а дальше — работа. Если обращаются конкретно ко мне за партнерством, то сейчас я соотношу: буду ли я пользоваться этим и если да, то рекламирую. Я трепетно отношусь к своим игрокам и все должно быть проверено.
У вас есть конкуренты в Курске?
— Их нет. За 6 лет существования «60 секунд» в городе появлялось около шести клубов . Они открывались, писали нашим игрокам, приглашали. После посещения конкурентов, наши игроки понимали, что там все «не то» и возвращались. Чтобы собрать свою команду, нужно провести огромную работу и, самое главное, людям должно понравиться, они должны захотеть вернуться. Мы сейчас четко знаем, что если команда не вернулась — это не потому что мы сделали что-то не так, просто им не зашел наш формат. Это нормально. Кто-то любит ходить в кино, кто-то кататься на картингах, кто-то пить кофе в кофейне.
Почему к вам возвращаются? В чем ваша уникальность?
— В нашем клубе есть душа, живые эмоции. Здесь не просто бизнес, пришел, провел игру и ушел. В каждое мероприятие я вкладываю частичку себя, люди это чувствуют, знают. Было много сказано участниками на годовщине, чувствовалось с какой отдачей приходят люди. Наши игроки всегда уходят с эмоциями. Можно сказать, что мы реализуем потребность в общении и эмоциях. Даже если человек не выиграл, не занял призовое место, он вкусно поужинал, пофотографировался, пообщался с друзьями, участниками, организаторами, у нас коммуникабельная команда. Более того, наши постоянные команды общаются между собой, дружат за пределами клуба, встречаются, играют в настольные игры, куда-то вместе ходят, идет взаимодействие внутри, между командами. Люди знакомятся, находят друзей, кто-то свои половинки.
Чем еще вы занимаетесь, как организатор игр?
— На мне — все. Полностью общение с участниками, во всех соцсетях и мессенджерах. Я могу встретиться случайно с игроком в Wildberries или в ТЦ и меня могут попросить записать на игру. Выходя из дома, я автоматически становлюсь организатором игр.
Каждую нашу игру мы дарим участникам подарки, вкусняшки, мы проводим на играх лотерею. Если у игры есть тематика, то мы стараемся соблюсти стиль. Много энергии у меня уходит на генерацию идеи игр и чем дальше — тем сложнее. Представьте, сколько всего было за 6 лет, а повторяться не хочется!
Профессию организатора многие не понимают, но это занятость 24/7, выходных у тебя нет. Тебе могут позвонить ночью, это действительно непросто. Я понимаю, почему другие не смогли открыть клубы в Курске, потому что было так: мы откроем франшизу и перехватим их аудиторию, но сделать это не получилось. Не смогли проводить на таком же уровне и давать то, что даем мы. Я за то, чтобы открывались такие компании в городе, потому что я не боюсь конкуренции. В Курске живет 450 000 человек и на другого организатора, классного, крутого придут люди, которым такой формат подойдет.
Кто ваши помощники?
— Мой менеджер — Анастасия Лукьянчикова. Когда-то она была у нас «ласточкой», собирала бланки, на которых игроки писали ответы, но сейчас сбор ответов происходит через сайт. Настя с 17 лет с нами в клубе, она выросла до менеджера и полноценно проводит мероприятия уже без меня. Она стала моей левой рукой, а поскольку я левша, она — мой настоящий помощник. Наши ведущие и фотографы тоже часть команды, они могут подсказать творческие, креативные идеи. Взаимодействие проходит в формате мозгового штурма, кто-то что-то предложил и, мы это трансформировали, выдали идею.
А как семья относится к вашему занятию?
— Поддерживает, без нее никак. Когда игр стало много, супругу было сложно. Был такой период, когда я работала 2 дня в неделю, но потом занятость стала 5 дней в неделю, вечерами меня могло не быть дома, но и днем я была вся в подготовке. По факту, времени на личную жизнь нет, ты весь в работе. Так продолжалось пару лет. Муж — моя противоположность, спокойный, поэтому мы компенсируем друг друга, он моя опора, помогает во всем. У нас много всякой разной работы, и с баннерами, и с реквизитом, и с подарками. Организатор перед игрой совсем не такой, какой стоит уже перед игроками на каблуках и с улыбкой.
Есть ли у вас мысли выйти за пределы Курска?
— Я пробовала проводить игры другого формата, не «60 секунд» в Белгороде, но это слишком ресурсозатратно. Много времени занимает дорога, значит должно быть больше команд, чтобы это как-то компенсировалось. Был такой период, когда хотелось попробовать, но потом поняла, что распыляться не стоит.
По поводу соседних городов: у нас сейчас большая загрузка в Курске, мы проводим в среднем около 14 игр в месяц, максимально было 19 из 29 дней февраля. У меня такой принцип: либо я делаю хорошо, с полным включением, либо никак. Пока хватает Курска, нужно работать здесь, мы нужны людям, они приходят в клуб, хотят играть. Кстати, из Курчатова к нам приезжают команды.
Где в Черноземье еще есть клубы «60 секунд»?
— В Туле точно есть, Воронеже, Твери, в остальных городах Черноземья — нет. Коррективы внесла пандемия, не все клубы выдержали онлайн-форматы.
А почему вы остались на плаву?
— Мы быстро перешли в онлайн-формат. Когда Курск закрыли на первый локдаун, буквально на следующей неделе мы проводили игры онлайн, нужно было молниеносно освоить zoom, с которым я никогда раньше не работала. Мы продолжали играть, но в онлайн. Всем было сложно морально, и игрокам, и нашей группе, потому что привыкли общаться с людьми вживую, это ведь мощный энергообмен. Мы встречались в онлайн, обменивались фото, переписывались. У меня в Instagram осталось фото, в комментариях к которому я написала, как меня накрывает, игроки залайкали, писали в ответ, что им тоже нас не хватает. Курск открыли достаточно быстро, и мы сразу начали работать на летних террасах. В конце июня 2020 года запустили первую игру, потом перешли на площадки под крышами. В других городах игры не проводились по году, полтора, им было сложнее.
Кто-то из курских знаменитостей к вам приходит?
— Это понятие относительное, у каждого свои VIP-персоны. Когда я узнаю ближе своих игроков, понимаю, что они целая вселенная. Кто-то посмотрит и скажет: «Ну, обычные люди». Но, если смотреть глубже, в душу, то для меня они все VIP, потому что я вижу, как они общаются друг с другом, поддерживают, помогают. У нас есть и директора предприятий, артисты филармонии, музыканты, блогеры, известные визажисты. У каждого человека свое представление о знаменитости и VIPах, медийности. У нас в Курске есть интересный парень, который танцует откровенные танцы, однажды я его увидела у себя на игре и приходил он к нам не раз.
Наверняка, за 6 лет работы у вас были какие-то нестандартные истории, курьезы?
— Каждая игра состоит из нестандартных ситуаций. Когда мы приходим и все работает — это редкость. Всегда ждем подвоха. У нас отключались проекторы, однажды погас свет и мы играли при свечах. Решили не распускать людей, просто начали с того тура, где были текстовые вопросы, игроки под фонариками от телефонов писали ответы. Были и откровенные наряды, у нас есть лига «18+».
У вас есть ограничения по возрасту? Что это за лига?
— На обычные игры — нет, можно даже прийти с детьми, их бывает много, мы даем им раскраски, стараемся увлекать. А есть игра «Лига 69», вот там возрастное ограничение — «18+».
Там откровенные наряды или откровенные вопросы?
— Вопросы. Факты читаются такими, как есть и называется все своими именами. Игра очень веселая, еще и потому, что на нее устанавливается специальный дресс-код. На обычных играх просто одежда определенного цвета, или в стиле нуар, или лосины и малиновые пиджаки на игру по тематике 90-х годов. А на «Лиге69» в ход идут чокеры, плетки, один айтишник как-то пришел с плеткой из проводов. В процессе игры все одеты, а потом для фотосессии могут что-то эпатажное надеть, например, комбинезон пожарного, который расстегивается в одно движение. Девушки приходят с декольте, на последней игре был парень в костюме полицейского в подтяжках и шортиках. За 6 лет было много разного, всего не вспомнить. У нас есть надувной «Валера» из настольной игры Активити, с ним фотографируются все, иногда забирают к себе в команду 8 участником, он им «мысленно помогает». Еще мы проводим «Умные девичники», там играют одни девочки. На «КиноЛиге» угощаем игроков поп-корном. Все это когда-то генерировалось, придумывалось, до всего доходили практическим путем.
Есть ли у вас самый умный участник? Или команда?
— У нас играют команды, поэтому кого-то одного выделить не могу. Да и все игры разные по формату. Есть классика «60 секунд», в ней проводится турнир, состоящий из сезонов. Сейчас начался зимний сезон, он состоит из 6 игр, каждые 2 недели одни и те же игроки будут приходить играть и по итогу этих игр мы награждаем команды. В осеннем сезоне выиграла команда «Шляпа», до этого были команды: «3+3», «Темная лошадка» и т.д. Позиции команд в турнирной таблице меняются. Кого-то назвать самой сильной сложно. Знания у всех в разных сферах отличаются, и, допустим, на «КиноЛиге» выиграет одна команда, а придя на следующую игру, например, по тематике 90-х годов, она может оказаться в середине турнирной таблицы.
Нет ли среди команд явной конкуренции?
— Есть, конечно, но больше по-доброму. Они общаются, дружат, аплодируют друг другу, но на игре идет интеллектуальная битва. После нее участники могут обсуждать вопросы между собой, делиться мыслями.
Был ли такой вопрос на игре, ответ на который так и не дали? Самый сложный вопрос?
— Сложные есть, но все вопросы логические и такого не бывает, чтобы мы взяли на игру вопрос, который «не берется». У нас на каждой игре отыгрывается 30 вопросов и все субъективно. Для кого-то вопрос может быть очень сложным, а для кого-то легким.
Вопрос №1
В первой четверти XX века священнослужители получали льготы. Согласно шутке того времени, благодаря НЕМУ в раввины подались даже люди с фамилией О’Коннор. Назовите ЕГО двумя словами.
Вопрос №3
Комик Денис Чужой часто рассказывает о бесперспективности жизни в Курске. Так, он поделился новостью от председателя Курского городского Собрания, в которой говорилось, что жизнь повернётся ПРОПУСК. Заполните пропуск, использовав число.
Вопрос №2
Рождественская легенда рассказывает об одной бедной, но трудолюбивой вдове, которая жила с детьми в небольшой хижине. Они были так бедны, что не могли себе позволить нарядить ёлку, которую принесли из леса. На помощь семье пришёл ОН, украсив дерево серебряными гирляндами. Назовите ЕГО.
Вопрос №4
Более шестидесяти лет назад многие советские работники активно фотографировались с НЕЙ. Название продукта, изготавливаемого из НЕЁ, происходит от слова «хлопать».
Назовите ЕЕ.
Какой доход приносят игры?
— Все зависит от сезона, от конкретного года. Во время пандемии был определенный спад, потом народ соскучился и все ринулись играть. Что будет дальше — пока не понятно. Могу сказать, что были и минусовые игры, ведь нужно заплатить ведущему, фотографу, диджею, за изготовление подарков, оплатить франшизу, но потом ты понимаешь, что все это для твоего же развития, ты проводишь игру.
Оно того стоит? Зачем вам это?
— В другой сфере я себя не вижу. Конечно, я устаю физически и задумываюсь о том, где я могу себя еще реализовать. Но, когда я начинаю снова взаимодействовать с игроками, со своей командой, оцениваю, какой путь проделан, понимаю, что нахожусь на своем месте. Мне это дает многое. Я создаю условия для позитивного общения и развития людей, они уходят с наших мероприятий с положительными эмоциями и возвращаются снова. Плюс это интересные личности, крутые знакомства. За это время я научилась очень хорошо разбираться в людях и понимать, чего можно ждать или не ждать от конкретного человека. И еще это постоянное движение, мне оно нравится!
Эта потребность в человеческом общении присуща многим творческим, активным людям. И, безусловно, есть зависимость от результата?
—Да! Для меня важно видеть довольные лица игроков, уходящих с мероприятия. На наших играх даже самые замкнутые сотрудники раскрепощаются. Иногда понимаешь, что будет сложно, но мы делаем свою работу так, как делаем ее всегда. И, к концу мероприятия ты видишь, что все сплотились, рады, довольны, благодарят — это безумно приятно и дорогого стоит.
Можете привести пример корпоративного мероприятия, назвать организацию, где все прошло великолепно.
— У нас по — другому и не бывало ни разу! Во все наши мероприятия вкладывается частичка души, поэтому, чтобы я сделала игру вполноги — такого не бывает. Если я берусь за что-то, значит, сделаю так, что это будет круто. Если я понимаю, что заранее подготовленный сценарий не заходит, мы меняем конкурс, разогреваем публику. Всегда после любого мероприятия у нас идет обсуждение вопросов, какие-то инсайты, приколы, мемы. На наших играх даже самые замкнутые руководители и подчиненные открываются. Квиз — это крутой формат досуга для любого события: будь то школьный праздник, день рождения или корпоратив. На 2 часа мы увлекаем людей, вкладываем в их головы разные знания.
Из интересных мероприятий могу рассказать про корпоратив в «Тойота Центр Курск». Мы проводили его несколько лет назад и вся программа писалась индивидуально под центр, под людей, которые там работают. Я была модератором этого творческого процесса, запрашивала информацию, а идеи про конкурсы генерировали совместно с представителями компании. Было интересно, потому что работники центра не только играли в интеллектуальную игру, но и видели себя со стороны. Часто бывает, что после корпоративов люди приходят играть в клуб. Есть такие клиенты, которые звонят каждый год и просто заказывают мероприятие на определенную дату. Если руководитель какой-то организации Курска является нашим игроком, то его подчиненные должны быть готовы к тому, что у них будет квиз, это железобетонно.
Сколько стоит провести корпоративное мероприятие?
— Зависит от количества людей, в среднем 25-30 тысяч рублей. Но самое минимальное количество участников для корпоратива — это 10 человек, с выездом за город выходит 15 тысяч рублей. Мы предлагаем свои площадки, потому что на них все отточено до мелочей, но клиенты, безусловно, сами вправе выбрать место проведения.