Привет. Я Денис, и уже год работаю журналистом в «Морсе». Я очень люблю тратить деньги, излишка которых у меня не бывает, ненавижу ходить по магазинам и обожаю онлайн-покупки.

Знакомо?

Павел Тулубьев, член правления и клиентский директор «Почта Банка», рассказал мне, как защитить свои финансы и сделать интернет-шоппинг не только удобным, но и безопасным, имея в руках смартфон и минуту времени.

 

 


 

— За 2 года работы с момента открытия мы сделали большой прорыв. У банка 12,5 тысяч точек присутствия по России, мы запустили целую группу продуктов на рынок, которые могут быть интересны абсолютно всем. Я не думаю, что в России есть человек, про которого мы могли бы сказать «не наш целевой клиент». Для молодёжи мы также сделали много всего.

 

 

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

— У «Почта Банка» есть мобильное приложение. Не откладывайте на потом, скачайте его! Есть такой независимый обозреватель как Markswebb. Они смотрят на все банковские приложения на рынке и оценивают их. В августе этого года они проводили очередной замер в 4-х категориях: планшеты и телефоны, IOS и Android. Приложение «Почта Банка» во всех категориях заняло с 1-о места по 4-е.

Как только вы скачаете приложение, банк тут же откроет для вас первый продукт – виртуальную дебетовую карту. Карта бесплатная, и уже сейчас позволит вам делать покупки в России и за рубежом.

Предположим, вы – молодой человек. Вам не так много лет, но у вас появились первые карманные деньги, и возникла необходимость что-то купить: будь то приложение в ITunes, музыка или что-либо на AliЕxpress. Скачайте приложение «ПОЧТА БАНК» в Google Play или App Store, зарегистрируйте номер мобильного телефона и станьте владельцем бесплатной виртуальной карты! Пополнить её легко в любом банкомате «Почта Банка» или с карты другого банка.

Мы являемся лидерами в этом направлении и хотим дать нашим клиентам хорошее банковское обслуживание. И тем, кто уже пользуется смартфонами, и тем, кто далёк от этого, предпочитая кнопочные телефоны.

 

БЕЗОПАСНЫЙ ОНЛАЙН-ШОППИНГ

— Молодёжь – в первую очередь пользователи новых услуг и сервисов. Специально для тех, кто живёт в онлайне, мы разработали программу защиты онлайн покупок. Что она даёт?

1. Гарантирует лучшую цену. Вы купили товар в интернете, а потом нашли такой же дешевле в любом другом магазине на территории РФ или в том же самом интернет-магазине по специальному предложению, «Почта Банк» вернёт вам разницу в цене. Вы обращаетесь к нашему партнеру, и он возвращает вам деньги.

2. Бесплатный возврат товара. Если мы говорим про покупку одежды или обуви через интернет, то у вас есть возможность возврата товара. Вы приобрели вещь, которая вам не подошла (а с одеждой такое бывает часто), и вам нужно отправить покупку обратно продавцу, чтобы он вернул вам деньги. Например, вам эта вещь мала. С помощью своего партнёра «Почта Банк» сделает бесплатную отправку продавцу, и тот вернёт вам деньги. Как по России, так и за рубеж.

3. Возможность ремонта или замены товара. Опять же, вы купили в интернет-магазине технику, но товар приехал сломанный или сломался впоследствии в течение первых 30 дней. Если продавец не может дать вам гарантии или вовсе вас игнорирует, вы обращаетесь к нашему поставщику, и он оплачивает замену товара или стоимость ремонта.

Что ещё мы делаем для молодёжи? Помимо банковских сервисов банк даёт информацию о трекинге интернет-покупок, а также типичный кейс – перевод денег с карты на карту. Мы переводим друг другу деньги постоянно и иногда несколько раз на дню. С картой «Почта Банк» перевод средств может стать быстрым, удобным и бесплатным.

КЭШБЭК

— Когда мы формировали персональные предложения для клиентов, мы посмотрели, где клиенты банка чаще всего тратят свои средства. Не секрет, что чаще всего мы оставляем свои деньги в супермаркетах. Тогда наша команда изучила, в каких супермаркетах чаще всего совершают покупки клиенты, и выделила торговую сеть «Пятёрочка».

Совместно с «Пятёрочкой» «Почта Банк» предлагает наиболее выгодное банковское предложение для клиента – специальную банковскую карту платёжной системы VISA с начислением процентов на остаток. Любой клиент может оформить карту, имея при себе паспорт и СНИЛС. В течение 2018 года в наших планах эту программу развить.

 

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

— Процесс открытия точек банка достаточно кропотливый. Мы строим свою сеть на базе офисов «Почты России». Это, как правило, места, хорошо известные населению (люди привыкли к «Почте России», и знают, где находится почтовое отделение вблизи своего места жительства), а также места, где часто бывают интернет-покупатели и пенсионеры, а это одни из наших целевых сегментов.

«Почта Банк» есть во всех федеральных округах, включая Дальний Восток и Северный Кавказ. У банка есть наблюдательный совет, куда входят представители группы «ВТБ» и «Почты России». Раз в год мы выносим план развития наших офисов, его утверждают и дальше, в течение календарного года, в соответствии с этим планом, в регионах открываются офисы.

В Курской области 135 точек присутствия представлены как в формате клиентских центов, так и в формате представительств в отделениях почтовой связи. Уже сейчас более 28 тысяч курян являются клиентами «Почта Банка».

 

Чтобы стать клиентом «Почта Банка» нужна минута времени и смартфон в руках. Я нашёл одноименное приложение в App Store (это совсем не сложно, оно первое в списке), установил и зарегистрировал номер телефона. Достаточно придумать простой пароль или настроить Touch ID и заполнить основные данные – готово! Доступ ко всем продуктам и услугам банка открыт.

Для защиты моего онлайн-шопинга и комфортных покупок в интернете, я подключил “пакет онлайн-покупателя” и уже закупил подарки своим близким на Новый год, не волнуясь о качестве товара. Задайте себе вопрос: клиентом какого банка вы сможете стать так же просто и удобно, не выходя из дома?

Смотрите также

30 новогодних подарков не дороже 1000 рублей

        Настольная лампа 998 р. Leroy Merlin   Алина Верютина, Дарина ...

Разделяй и властвуй: 7 приложений для тайм-менеджмента

“Помидорная” техника, матрица Эйзенхауэра и примитивная напоминалка

«ТРОЙНОЙ ТУЛУП» ОТ БАРМЕНА

Зачем Александр Тубольцев берет на работу тулуп и поджигает посетителям головы? Фишки профессионального бармена ...

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: